FAQ et communiquer avec nous

1. Q:

   Avez-vous encore une gamme de nourriture sèche pour chiens à éventail limité d’ingrédients NUTRO^MC?

   A:

   Hélas, la gamme de nourriture sèche pour chiens à éventail limité d’ingrédients NUTRO^MC sera abandonnée au printemps 2021. La nourriture sèche pour chiens NUTRO^MC NATURAL CHOICE^MC demeurera sur le marché, mais nous nous excusons sincèrement auprès de vous et de votre compagnon à quatre pattes pour l’abandon de la nourriture sèche à éventail limité d’ingrédients. En tant que passionnés de la nourriture pour animaux de compagnie de grande qualité, nous avons quelques suggestions à vous recommander : la nourriture sèche pour chiens NUTRO^MC NATURAL CHOICE^MC et la nourriture sèche sans céréales pour chiens CRAVE^MC. Pour toute question ou tout commentaire, veuillez communiquer avec notre équipe du Service aux consommateurs par l’entremise de la page « Nous joindre » ou en composant le 1-800-667-2424.

2. Q:

   Où la marque NUTRO^MC se procure-t-elle ses ingrédients?

   A:

   Nous nous procurons nos ingrédients auprès de cultivateurs et de fournisseurs dignes de confiance, préparons nos produits exclusivement dans des installations fiables et effectuons des essais rigoureux pour vérifier la qualité et l’innocuité de nos produits. Nous parcourons le monde pour repérer et nous procurer les ingrédients de qualité utilisés dans nos recettes.

3. Q:

   Comment vous assurez-vous que vos ingrédients sont sans OGM^†?

   A:

   La marque NUTRO^MC a éliminé de nombreux ingrédients qui ont des variantes modifiées génétiquement. Lorsque nous utilisons des ingrédients qui ont de telles variantes, nous effectuons un traçage à partir du fournisseur jusqu’au produit final. De plus, nous procédons à des tests d’ADN pour tous les ingrédients utilisés dans les recettes de nourriture sèche pour chiens et pour chats NUTRO^MC afin de repérer les variantes modifiées génétiquement et la contamination croisée.

4. Q:

   Que signifie la philosophie NUTRO FEED CLEAN^MC pour vous?

   A:

   Pour nous, cela signifie que notre nourriture pour animaux de compagnie est simple, a un but et est digne de confiance.

   SIMPLE : Nous utilisons exclusivement des ingrédients sans OGM^† et aussi près que possible de leur forme d’origine. Nous n’ajoutons jamais d’agents de conservation^†, d’arômes ni de colorants artificiels. Nous n’utilisons pas d’ingrédients comme de la farine de sous-produits de poulet, du maïs, du blé ou des protéines de soja^†.

   A UN BUT : Nous produisons des aliments riches en nutriments, en nous assurant que chaque ingrédient a un but précis et en utilisant une source de protéines de qualité en guise de base pour chaque recette.

   DIGNE DE CONFIANCE : Nous protégeons l’intégrité de la nourriture à toutes les étapes du processus, en nous procurant nos ingrédients auprès de cultivateurs et de fournisseurs dignes de confiance, en préparant nos produits exclusivement dans des installations fiables et en effectuant des essais rigoureux pour vérifier la qualité et l’innocuité de nos produits.

   †Une teneur négligeable peut être présente en raison d'un contact croisé possible lors de la fabrication.